Gültig ab — 2026
1. Geltungsbereich und Annahme
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Nutzung des automatischen Gepäckaufbewahrungsdienstes, betrieben von SAS Bayeux.Locker (der „Betreiber", „wir"), 40 Rue Saint-Patrice, 14400 Bayeux, Frankreich — SIREN 793 020 546 — unter dem Handelsnamen „Bayeux.Locker". Mit der Buchung über unsere Website, das Terminal vor Ort oder einen anderen autorisierten Kanal bestätigen Sie (der „Kunde"), diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
2. Die Dienstleistung
Wir bieten kurzfristige Self-Service-Gepäckaufbewahrung in einer eigenen, überwachten Einrichtung, zugänglich 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Der Zutritt erfolgt ausschließlich über einen persönlichen, an eine aktive Reservierung gebundenen PIN-Code. Die Räumlichkeiten sind unbesetzt. Wir bieten drei Größen — M (40×60×50 cm), L (40×45×70 cm) und XL (40×90×70 cm). Der Kunde ist für die Wahl der passenden Größe verantwortlich.
3. Buchung und Zahlung
Buchungen sind online oder am Terminal möglich und werden mit erfolgreicher Zahlung verbindlich.
3.1 Preise
Die Preise sind pro Stunde und pro Tag auf unserer Preisseite angegeben. Eine Buchungsgebühr von 1,50 € wird einmal pro Reservierung berechnet. Der günstigste Tarif (Stunden- oder Tagesobergrenze) wird automatisch nach Dauer angewendet.
3.2 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und PayPal über einen sicheren Zahlungsdienstleister nach PCI-DSS Level 1.
3.3 Bestätigung
Nach der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrem PIN-Code, der Schließfachnummer, der Dauer und einem Beleg.
4. Stornierung und Erstattung
Buchungen sind nicht erstattbar. Nach bestätigter Zahlung wird keine Erstattung gewährt, unabhängig von der Nutzung. Mit Annahme dieser AGB verzichtet der Kunde ausdrücklich auf das 14-tägige Widerrufsrecht (Art. L.221-28 des frz. Verbrauchergesetzbuchs), da die Leistung zu einem bestimmten Zeitpunkt erbracht wird.
5. PIN-Code und Zugang
Ihr PIN-Code ist streng persönlich, pro Buchung einmalig und darf nicht weitergegeben werden. Er ist der einzige Zugang zu unseren Räumlichkeiten und Ihrem Schließfach; Sie sind für seine Vertraulichkeit verantwortlich. Bei Verlust können Sie ihn über Ihre Bestätigungs-E-Mail oder durch Kontaktaufnahme abrufen; ein Identitätsnachweis kann verlangt werden.
6. Dauer und verspätete Abholung
Die Buchungsdauer ist der Zeitraum zwischen gewählter Abgabe- und Abholzeit. Sie können Ihr Schließfach beliebig oft ohne Aufpreis erneut öffnen. Bei verspäteter Abholung bleibt das Schließfach verriegelt; eine Verspätungsgebühr von 50 % des Stundentarifs fällt pro zusätzlicher Stunde an, zahlbar vor erneutem Öffnen. Nach 7 Kalendertagen gilt der Inhalt als aufgegeben (Abschnitt 9).
7. Verbotene Gegenstände
Nicht gelagert werden dürfen: lebende Tiere oder verderbliche Lebensmittel; Waffen, Sprengstoffe, brennbare, giftige oder ätzende Stoffe; illegale oder gestohlene Güter; Bargeld, Schmuck, Edelmetalle oder Gegenstände über 1.000 € Wert; Ausweisdokumente, Pässe, Bankkarten oder unersetzliche Dokumente; nasse, stark riechende oder schädigende Gegenstände.
8. Haftung und Versicherung
Jede Buchung beinhaltet eine Grundversicherung bis 1.000 € pro Schließfach gegen Diebstahl oder Sachschäden, die direkt einem Defekt unserer Einrichtung oder einem dokumentierten Einbruch zuzuschreiben sind. Ausgeschlossen sind verbotene Gegenstände, Schäden durch schlechte Verpackung, indirekte Schäden sowie Verluste durch mangelnde PIN-Vertraulichkeit. Ansprüche sind innerhalb von 48 Stunden nach Buchungsende mit Referenz, Beschreibung, Wertschätzung und ggf. Polizeibericht zu melden.
9. Aufgegebene Gegenstände
Innerhalb von 7 Kalendertagen nach Buchungsende nicht abgeholte Gegenstände gelten als aufgegeben. Wir bemühen uns, den Kunden zu kontaktieren. Danach werden sie 30 weitere Tage aufbewahrt und anschließend nach unserem Ermessen entsorgt, gespendet oder dem Fundbüro (Mairie de Bayeux) übergeben, ohne Entschädigung.
10. Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten (Name, E-Mail, Telefon, Zahlungsdaten) ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Buchung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und für den Support, gemäß DSGVO und frz. Datenschutzgesetz. Siehe unsere Datenschutzerklärung.
11. Höhere Gewalt
Der Betreiber haftet nicht für Versäumnisse durch Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, Brand, Überschwemmung, Strom- oder Telekommunikationsausfällen, behördlichen Maßnahmen, Unruhen oder pandemiebedingten Beschränkungen.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Streitigkeiten werden bei Scheitern einer gütlichen Einigung den Gerichten von Caen (Calvados, Frankreich) vorgelegt. Gemäß Art. L.616-1 des frz. Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde innerhalb eines Jahres nach der schriftlichen Beschwerde eine Verbrauchermediation in Anspruch nehmen.
13. Kontakt
SAS Bayeux.Locker — Bayeux.Locker 40 Rue Saint-Patrice, 14400 Bayeux, Frankreich SIREN 793 020 546 E-Mail: contact@bayeux.locker